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凝心聚力 保驾护航——图书馆开馆前服务工作安排

作者:来源: 发布时间:2020-09-04浏览:

9月4日上午,图书馆协同后勤物业管理部门就图书馆本学期疫情防控下的物业管理工作进行了沟通和交流,图书馆馆长温爱莲、馆办公室主任刘思伶、读者服务部主任李丹以及物业相关人员全部参加。

首先,温爱莲根据学校疫情防控管理方案,结合图书馆实际情况做了说明。她说:图书馆是针对全校师生服务的教学辅助部门,为了确保图书馆的整体服务质量,图书馆工作人员、安保人员以及保洁人员是一个团队。安保工作是所有服务工作的保证,没有安全就没有其他工作的保障;环境卫生工作是营造愉悦学习氛围的重要保障;图书馆业务、服务以及各项活动的开展是提升高质量服务的内涵。只有三个方面的人员团结合作,才能形成合力,共同保证图书馆整体服务工作的完成,才能维护好图书馆安全洁净文明的学习文化氛围,提高师生的满意度。

接着,馆办公室刘思伶老师对安全保洁工作进行了梳理,并强调了疫情防控期间该项工作的重要性。第一,保洁工作方面,确保馆内所有楼层公共阅览区域及书库书架整洁干净;卫生间、茶水间、电梯间、楼道等不留死角;并定期进行消毒;图书馆环境防火防水是重点,所有家具、书架、包括地面都不能积水;提出首问责任制,接到工作任务立即完成,而不是推托避责。第二,安保工作方面,白班人员分工合作,有效值守,认真巡查图书馆各角落,避免异常和事故发生;晚班人员在清馆广播准时播放的前提下,认真疏导读者出馆、做好闭馆后的馆内巡查工作。

最后,读者服务部李丹老师就平时工作的细节,存在的问题进行了交流和说明,强调了工作职责和责任心。

物业主管王志就图书馆的物业相关工作要求表态:一定与图书馆协作,注重队伍的素质化培养,以高度的责任心维护好图书馆的整体安保和环境卫生,以最好的状态做好服务保障工作。



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